Author Topic: Старые письма отображаются, как новые  (Read 27875 times)

GIV

  • Newbie
  • *
  • Posts: 2
Константин, приветствую!
Для начала хочу поблагодарить за отличный продукт! Пользуюсь PRO версией с первых дней. Ни разу не пожалел о покупке.
Возникла следующая проблема. Каждый день получаю уведомления о новых письмах, хотя они были получены и прочитаны достаточно давно. Т.е. по какой-то причине клиент стал считать прочитанные достаточно большое время назад письма, как новые. Зайдя во "Входящие" учётной записи, приходится проматывать весь список полученных писем в самый конец (т.е. вглубь в прошлое), чтоб увидеть эти "новые" письма.
Подобная проблема наблюдается только с одной учётной записью на mail.ru, но на обоих устройствах (Samsung Galaxy S3 и Nexus 7).
Что примечательно, такая ерунда происходит 1 раз в сутки (в начале новых суток). Т.е. следующая порция таких "новых" писем появляется только на следующий день.

Kostya Vasilyev

  • Hero Member
  • *****
  • Posts: 12740
Re: Старые письма отображаются, как новые
« Reply #1 on: February 15, 2013, 11:30:57 pm »
Извините задержку, болел.

Такое может быть, если есть старые "скрытые в программе" сообщения, и при этом настройка "сообщений на странице" больше, чем "хранить сообщений"...

Раз в сутки программа очищает свое хранилище сообщений, и при таких настройках, забывает давно скрытые сообщения и получает их заново.

Можно увеличить настройку "хранить сообщений", уменьшить "сообщений на странице" (это в доп. настройках и папках), или -- раз эти сообщения где-то далеко по списку -- просто воспользоваться "Меню / Все прочитаны" в меню списка сообщений, и пускай живут там где-то далеко...
Creating debug logs for diagnostics: https://www.aqua-mail.com/troubleshooting/

The official FAQ: https://www.aqua-mail.com/faq/

Лог-файлы для диагностики: https://www.aqua-mail.com/ru/troubleshooting/

Вопросы и ответы: https://www.aqua-mail.com/ru/faq/

GIV

  • Newbie
  • *
  • Posts: 2
Re: Старые письма отображаются, как новые
« Reply #2 on: February 25, 2013, 01:51:50 am »
Сделал, как Вы посоветовали. Проблема исчезла. Спасибо!

Kostya Vasilyev

  • Hero Member
  • *****
  • Posts: 12740
Re: Старые письма отображаются, как новые
« Reply #3 on: February 25, 2013, 02:12:00 am »
Отлично, рад слышать.
Creating debug logs for diagnostics: https://www.aqua-mail.com/troubleshooting/

The official FAQ: https://www.aqua-mail.com/faq/

Лог-файлы для диагностики: https://www.aqua-mail.com/ru/troubleshooting/

Вопросы и ответы: https://www.aqua-mail.com/ru/faq/