Можете проверить файл менеджером, что файла нет, должен быть в корне "встроенной" памяти?
Если нету, попробуйте перезагрузиться.
Если лога по-прежнему не окажется, то видимо, причина та же что и у изначальной проблемы, программе почему-то не дают писать в эту память.
И в таком случае, я рекомендую удаление и устновку заново. Чтобы сделать менее болезненными -- Меню / Архивация и Восстановление в Меню. Это позволит перенести настройки учетных записей, папок, и самой программы.
