А где учетная запись? Не qip.ru случаем?
Если так, то поставьте последнюю версию из раздела "development builds" - 1.3.23.1
А если нет - пожалуйста сделайте отладочный лог, с "записью данных сессии", оставьте включенным часа на 3-6.
Как это сделать - по ссылке ниже.
