при работе с Exchange из глобального списка можно выбрать по ФИО конкретного сотрудника для отправки ему почты. То же самое можно выбрать и в стандартном почтовике, но ещё будут доступны дополнительные поля такие как должность, телефон, место расположения и прочие. можно нажать на телефон и позвонить нужному сотруднику (если номер в правильном формате)
я предлагаю:
1.все то же самое добавить в Вашу программу (теоретически должно быть не так сложно)
2. плюс допилить возможность корректировки номера, если номер забит не в правильном формате. (больше связано с внутренними короткими номерами типа (0555)5555 сразу не наберется, а если # добавить, то будет нормально ) (это уже из области фантастики)