Урезаный текст письма

[Denn]

Доброго дня!

Исходные данные: планшет Samsung SM-T525, Андройд 4.4.2, программа версии Про (купленная), все обновления устанавливаю.

Проблема замечена изначально (ещё с триал-версии), но она случается настолько редко, что не помешала купить программу и успешно пользоваться.
Суть проблемы: некоторые письма приходят урезаные, т.е. текст письма обрывается на полуслове и всё, дальше информации нет. Никаких сообщений об ошибках загрузки и т.п. нет. При цитировании и пересылке утраченная информация не появляется, т.е. видимо письмо по факту на устройство принято не полностью.
Разумеется, при получении этого же письма на десктопе (клиент The Bat!), оно отображается полностью.

В виду крайней редкости проблемы, глубокого исследования не проводил, но есть предположение, что искажаются письма, содержащие длинные ссылки, например для подтверждения регистрации каких-либо сервисов.

Окончательно добили меня два важных обрезанных письма от налоговой. В первом должна была быть ссылка для активации онлайн-сервиса, в во втором должен быть ответ службы техподдержки на вопрос "почему нет ссылки" в первом письме. Получив письмо с ответом ТП, я хоть и не смог его увидеть, но уже чётко понял, что проблема на моей стороне - в том самом обрезании некоторых писем. Скриншоты прилагаю.

Как можно решить проблему?

П.С. программа супер, слезать с неё очень не хочу!

[Kostya Vasilyev]

Скрины не помогут.

И думаю, что ссылки не при чем.

Нужны исходники писем, в том виде, в котором их видит программа, при получении с сервера.

Если есть такая возможность -- сохраните письма в простые текстовые файлы или .eml файлы (в веб почте, в "большой" почтовой программе) и перешлите как вложения на kmansoft / gmail.

[Denn]

Копии писем отправил.

П.С. Провёл эксперимент: переслал с десктопа сохранённые в EML проблеммные письма как вложения себе же на ящик - в таком виде они на планшете открываются полностью. Также пробую с десктопа сделать форвард проблеммного письма на свой же ящик - также на планшете они видны полностью. Т.е. проблема только при получении оригинального письма.

[Kostya Vasilyev]

Когда Аква видит в письме вложение .eml, то она работает по-другому -- загружает всё письмо и разбирает на части сама.

А когда письмо простое (текст, вложения, но без вложенных писем) -- то просит сервер разобрать письмо на части и получает текст отдельно, вложения отдельно, и т.п.

И вот здесь может быть проблема сервера. Я загрузил Ваши образцы на "некий" почтовый сервис, и полученные в Акве, они отображаются без проблем. Да там и нет ничего сложного.

Если у Вас по другому -- нужно делать отладочный лог, чтобы увидеть что возвращает сервер когда Аква просит "дай мне, о дай же мне вот эту текстовую составляющую письма".