De nombreux utilisateurs ont récemment rencontré des problèmes lors de la connexion à leur compte Exchange, nous avons donc rapidement essayé de trouver une solution.
Il est important de préciser qu’il s’agit d’un problème général des comptes Exchange Online dû à la politique imposée de Microsoft de désactivation de l’authentification de base.

De plus, en janvier 2023, MS mettra fin à cette méthode d’authentification et il sera impossible pour les utilisateurs de se connecter à partir de l’option de compte Exchange Aqua Mail avec Exchange Online.

La connexion à Exchange Online doit se faire à l’aide de l’option Office365, où il est possible d’utiliser l’authentification moderne plutôt que de base.

Si vous rencontrez toujours des problèmes de connexion à votre compte Exchange Online, contactez d’abord votre ou vos administrateurs système à propos de la configuration de votre compte Exchange Online, puis contactez notre équipe d’assistance si vous avez besoin d’aide supplémentaire.
Nos développeurs continuent de travailler à l’amélioration du processus de configuration de compte avec Exchange Online.

Les serveurs locaux (non en ligne) ne devraient pas rencontrer ce problème.

Pour en savoir plus, consultez notre Centre d’aide.

Mettez Aqua Mail à jour ou téléchargez l’application dans Google Play Store.