Author Topic: Drafts: message not available  (Read 6443 times)

anatoly@tkach.me

  • Newbie
  • *
  • Posts: 27
Drafts: message not available
« on: July 03, 2018, 06:58:10 pm »
Константин, странная весч начала происходить:
На телефоне создал драфт, прекрасно вижу его как в телефоне, так и на компе в Thunderbird и могу продолжать его редактировать.
Однако, на планшете я его тоже вижу в списке драфтов (первый драфт в списке на скриншоте 1), но когда я тыкаю в него пальцем, то получаю ошибку из скриншота 2.
Несколько раз сносил приложение на планшете, и восстанавливал с бэкапа - не помогло.

Kostya Vasilyev

  • Hero Member
  • *****
  • Posts: 12740
Re: Drafts: message not available
« Reply #1 on: July 03, 2018, 09:37:24 pm »
Так,  а по шагам можно?

1 - Создать черновик в Акве

2 - Сохранить

3 - Отредактировать в Thunderbird, сохранить

4 - Обновить в Акве, черновик обновится

5 - Пытаться открыть в Акве

Правильно?

Где учётка - IMAP? Exchange? Если IMAP - то это Яндекс / GMail / где-то ещё?

Можете записать отладочный лог? Пожалуйста см. ниже в моей подписи.

===

Перечитал.

Создаёте черновик в Акве на *телефоне*

Редактируете в Thunderbird

Пытаетесь открыть в Акве на *планшете* правильно?

То есть на другом устройстве?

Это обязательная часть действий? Чтобы создавать на телефоне а открывать на планшете (где не открывается)?

А редактирование в Thunderbird? Тоже обязательная часть действий?
« Last Edit: July 03, 2018, 09:50:35 pm by Kostya Vasilyev, Aqua Mail »
Creating debug logs for diagnostics: https://www.aqua-mail.com/troubleshooting/

The official FAQ: https://www.aqua-mail.com/faq/

Лог-файлы для диагностики: https://www.aqua-mail.com/ru/troubleshooting/

Вопросы и ответы: https://www.aqua-mail.com/ru/faq/

anatoly@tkach.me

  • Newbie
  • *
  • Posts: 27
Re: Drafts: message not available
« Reply #2 on: July 03, 2018, 10:13:24 pm »
Да, все так, как Вы описали после ”перечитывания”: черновик, созданный на телефоне, прекрасно виден через IMAP на компе, и на планшете, и, разумеется, на самом телефоне. Разница в том, что на компе и телефоне с ним ожно продолжать работать, а на планшете – нет – вулазит скриншотнутая ошибка.

Да, это обязательный порядок действий для отлавливания ошибки: я оч часто начинаю писать на одном устройстве, а заканчиваю на другом.

Провел еще эксперимент и выяснил, что если я создаю новый черновик на телефоне, то этой ошибки не возникает: планшет прекрасоно видит этот черновик и позволяет его открыть для редактирования. Однако, если я не новый черновик создаю, а отвечаю на чье-то письмо – вот тут оно и вылазит.

Только что проверил обратный порядок действий: создал отвечающий черновик на планшете и попытался его открыть на телефоне: все корректно открылось и на компе и на телефоне.

Т.е. проблема только на планшете и, причем, не с показом черновика, а именно с открыванием его для редактирования, и только в том случае, если черновик создавался в процессе ответа на чье-то письмо.

Kostya Vasilyev

  • Hero Member
  • *****
  • Posts: 12740
Re: Drafts: message not available
« Reply #3 on: July 03, 2018, 10:20:59 pm »
Так, то есть:

- Обязательно редактировать в Thunderbird?

- Обязательно отвечать (а не новое письмо)?

- Если "планшет - thunderbird - телефон" то всё нормально?

- Если "телефон - thunderbird - планшет" то ошибка?

Боюсь что без отладочного лога мне не разобраться.

Будьте любезны - по ссылке "Отладка неправильной работы программы"

https://www.aqua-mail.com/?page_id=121

Лог можете прислать мне напрямую на kmansoft / gmail - так будет быстрее. Адрес поддержки я читаю только раз в день.

===

Да, и к моменту открытия (то есть попытки открытия) черновика на планшете - он уже является ответом на какое-то письмо. То есть на планшете Вы в него "просто тыкаете", верно?
« Last Edit: July 03, 2018, 10:24:08 pm by Kostya Vasilyev, Aqua Mail »
Creating debug logs for diagnostics: https://www.aqua-mail.com/troubleshooting/

The official FAQ: https://www.aqua-mail.com/faq/

Лог-файлы для диагностики: https://www.aqua-mail.com/ru/troubleshooting/

Вопросы и ответы: https://www.aqua-mail.com/ru/faq/

anatoly@tkach.me

  • Newbie
  • *
  • Posts: 27
Re: Drafts: message not available
« Reply #4 on: July 03, 2018, 10:36:18 pm »
- Обязательно редактировать в Thunderbird?
Нет, про ТВ я упомянул только для тог, чтобы доказать, что ошибка Аквовская, а не IMAPная

- Обязательно отвечать (а не новое письмо)?
Да, причем в телефоне, а продолжать в планшете

- Если "планшет - thunderbird - телефон" то всё нормально?
Да, но ТВ отсюда можно исключить

- Если "телефон - thunderbird - планшет" то ошибка?
Да, но ТВ отсюда можно исключить

Лог отправил