Author Topic: звуковые оповещения о новых почтовых сообщениях  (Read 4961 times)

Mike Rover

  • Newbie
  • *
  • Posts: 8
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, может кто сталкивался, пропало напрочь, звуковое оповещение о приходящей почте, ранее все работало, в настройках, все. что касается звука-отмечено. Почтовый клиент-лицензионный.
Извиняюсь, если вопрос уже был, но поиск на форуме не работает-выдает сообщение-Длина слова должна быть хотя бы в два символа. Заранее благодарен за любую информацию по решению проблемы.

Kostya Vasilyev

  • Hero Member
  • *****
  • Posts: 12743
Именно звук?

- Программа проверяет почту вообще, получает сообщения?

Это можно увидеть на главном экран программы, там под каждой учёткой время проверки.

Если нет - пожалуйста в ЧаВо, там есть "Не работает фоновая проверка почты" (ссылка - ниже).

- Вывешивает уведомления?

Если нет - и в программе уведомления включены - настройки телефона - приложения - Аква - там есть галочка "разрешать увдеомления"

- Проверка есть, уведомления есть, но без звука

Беззвучный режим телефона

Беззвучный режим программы (настройки - ночь и выходные)
Creating debug logs for diagnostics: https://www.aqua-mail.com/troubleshooting/

The official FAQ: https://www.aqua-mail.com/faq/

Лог-файлы для диагностики: https://www.aqua-mail.com/ru/troubleshooting/

Вопросы и ответы: https://www.aqua-mail.com/ru/faq/

Mike Rover

  • Newbie
  • *
  • Posts: 8
Все пункты проверил, как описали, к сожалению, там все было ок, но именно звука нет.

Kostya Vasilyev

  • Hero Member
  • *****
  • Posts: 12743
Простите не понял какой из трёх вариантов выше имеет место:

1 - Программа проверяет почту вообще, получает сообщения?

да / нет

2 - Вывешивает уведомления?

да / нет

3 - Проверка есть, уведомления есть, но без звука

да / нет

Creating debug logs for diagnostics: https://www.aqua-mail.com/troubleshooting/

The official FAQ: https://www.aqua-mail.com/faq/

Лог-файлы для диагностики: https://www.aqua-mail.com/ru/troubleshooting/

Вопросы и ответы: https://www.aqua-mail.com/ru/faq/

Kostya Vasilyev

  • Hero Member
  • *****
  • Posts: 12743
Да и ещё

Quote
настройки телефона - приложения - Аква - там есть галочка "разрешать увдеомления"

На некоторых телефонах там также есть галочка - на уровне приложения, разрешать звуки в уведомлениях или нет.

Например такое есть на Samsung.
Creating debug logs for diagnostics: https://www.aqua-mail.com/troubleshooting/

The official FAQ: https://www.aqua-mail.com/faq/

Лог-файлы для диагностики: https://www.aqua-mail.com/ru/troubleshooting/

Вопросы и ответы: https://www.aqua-mail.com/ru/faq/

Mike Rover

  • Newbie
  • *
  • Posts: 8
Пункт 3 жа
телефон Asus, там тоже все отмечено, разрешения оповнщений

Mike Rover

  • Newbie
  • *
  • Posts: 8
Пункт 3-да

Mike Rover

  • Newbie
  • *
  • Posts: 8
Вообщем, спасибо всем, проблему решил, переустановкой поиложения

Kostya Vasilyev

  • Hero Member
  • *****
  • Posts: 12743
Мммм... Вот уж чудеса :)
Creating debug logs for diagnostics: https://www.aqua-mail.com/troubleshooting/

The official FAQ: https://www.aqua-mail.com/faq/

Лог-файлы для диагностики: https://www.aqua-mail.com/ru/troubleshooting/

Вопросы и ответы: https://www.aqua-mail.com/ru/faq/

Mike Rover

  • Newbie
  • *
  • Posts: 8
И вновь всем,  привет, опять та же проблема, но телефон уже поменял, теперь у меня bq aqvaris в начале все работало, но через пару месяцев опять пропали звуковые оповещения, переустановка не решила проблему, перезагрузки и все разрешения ставил и делал-засада

Kostya Vasilyev

  • Hero Member
  • *****
  • Posts: 12743
Ну давайте заново... :)

1 - Программа проверяет почту вообще, получает сообщения?

да / нет

2 - Вывешивает уведомления?

да / нет

3 - Проверка есть, уведомления есть, но без звука

да / нет

Creating debug logs for diagnostics: https://www.aqua-mail.com/troubleshooting/

The official FAQ: https://www.aqua-mail.com/faq/

Лог-файлы для диагностики: https://www.aqua-mail.com/ru/troubleshooting/

Вопросы и ответы: https://www.aqua-mail.com/ru/faq/

Mike Rover

  • Newbie
  • *
  • Posts: 8
1.Да
2.Да
3.Да

Mike Rover

  • Newbie
  • *
  • Posts: 8
И вновь, сам нашел решение проблемы)))по наследству от телефона Asus перешла программа securty master, вот она  гасила звук, удалил навсегда, вот так

Kostya Vasilyev

  • Hero Member
  • *****
  • Posts: 12743
Re: удалил навсегда

Так ей и надо!
Creating debug logs for diagnostics: https://www.aqua-mail.com/troubleshooting/

The official FAQ: https://www.aqua-mail.com/faq/

Лог-файлы для диагностики: https://www.aqua-mail.com/ru/troubleshooting/

Вопросы и ответы: https://www.aqua-mail.com/ru/faq/

AXD91

  • Newbie
  • *
  • Posts: 5
Xiaomi mi8 и Xiaomi max3-нет звука на входящие сообщения,разрешения даны