Author Topic: Подскажите, что за ошибка такая?  (Read 9117 times)

Serhio

  • Newbie
  • *
  • Posts: 6
Подскажите, что за ошибка такая?
« on: August 27, 2014, 09:02:39 pm »
Константин, здравствуйте!

Периодически замечаю ошибку - см. скриншот во вложении.

Когда такие ошибки возникают, пробую отправить тестовое сообщение (настройка входящих - push), то происходит задержка получения.

Подскажите, пожалуйста, что это такое и как сделать чтоб такого не было?

С уважением, Сергей.
« Last Edit: August 27, 2014, 09:06:30 pm by Serhio »
------------------------------------------------
Версия AquaMail - последняя
OC Android 4.4.2
Samsung Galaxy Note 3

Kostya Vasilyev

  • Hero Member
  • *****
  • Posts: 12740
Re: Подскажите, что за ошибка такая?
« Reply #1 on: August 28, 2014, 12:45:55 am »
Похоже на ошибку передачи данных.

Нет ли случаем каких-нибудь энергосберегающих программ? В прошивке, или нет? Котрые бы отрубали сетевые соединения?

Кроме того, проверьте версию программы -- если 1.3.8, то недавно в Gmail кое-что поменялось, при проверке почты будет "ошибка: неверный ответ сервера".

Любая более новая версия - нормально. В том числе 1.5.0-pre.
Creating debug logs for diagnostics: https://www.aqua-mail.com/troubleshooting/

The official FAQ: https://www.aqua-mail.com/faq/

Лог-файлы для диагностики: https://www.aqua-mail.com/ru/troubleshooting/

Вопросы и ответы: https://www.aqua-mail.com/ru/faq/

Serhio

  • Newbie
  • *
  • Posts: 6
Re: Подскажите, что за ошибка такая?
« Reply #2 on: September 01, 2014, 09:15:03 pm »
Константин, приветствую!
Использую программу с отключенным режимом энергосбережения, все равно AquaMail выдает эту ошибку соединения, хотя в этот момент соединение с интернетом есть!! (соединение было по Wi-Fi) и ни каких программ или настроек блокирующих интернет соединение нет... видимо что-то в программе или у меня в настройках wi-fi роутера или еще то-то.. посоветуйте, как это вылечить?

P.s. как я понял, AquaMail пытается дальше продолжать попытку соединения с интернетом после получения этой ошибки и если получается, то ошибка пропадает...
Почему AquaMail думает, что нет соединения с интернетом, когда оно есть?
« Last Edit: September 01, 2014, 09:38:06 pm by Serhio »
------------------------------------------------
Версия AquaMail - последняя
OC Android 4.4.2
Samsung Galaxy Note 3

Kostya Vasilyev

  • Hero Member
  • *****
  • Posts: 12740
Re: Подскажите, что за ошибка такая?
« Reply #3 on: September 02, 2014, 06:52:45 pm »
Она ничего не "думает".

Программа пытается соединиться с почтовым сервером -- используя стандартные функции языка программирования Java -- и если получает ошибку, то показывает ее в интерфейсе.

Как Вы определяете, что "интернет есть"? Веб-браузером? Это не то же самое, согласитесь.

Тут на днях один человек забыл поменять DNS своего почтового сервера. Так что бывает всякое.

Это учетная запись Gmail? А другие учетные записи, как себя ведут? То же самое, синхронно, или как-то по-другому?

Вы не на работе, случайно, в смысле, не офисная ли это сеть WiFi? Там могут блокировать трафик на почту, опять-таки, были случаи.

У меня мысли такие:

- Проверить настройки программы -- раздел "сеть" -- поменять настройку DNS (там галочка) на противоположную.

- Если не поможет - отдадочный лог, пожалуйста.
Creating debug logs for diagnostics: https://www.aqua-mail.com/troubleshooting/

The official FAQ: https://www.aqua-mail.com/faq/

Лог-файлы для диагностики: https://www.aqua-mail.com/ru/troubleshooting/

Вопросы и ответы: https://www.aqua-mail.com/ru/faq/