Author Topic: Непонятный сбой!  (Read 5509 times)

cdacda

  • Newbie
  • *
  • Posts: 3
Непонятный сбой!
« on: December 16, 2012, 04:59:24 pm »
Пользуюсь уже 2 месяца, регулярно обновляюсь, куплено PRO. Очень классная программа, особенно если освоить настройки.
Проблема:
При очередном запуске (Android 3.2, Samsung P6800) окно программы открылось, писем нет во всех пяти уч. записях, папок в них тоже нет (везде были непустые папки "входящие", работаю по POP3). Обновление, что по Wi-Fi, что по GPRS происходит подозрительно мгновенно, ничего не загружается, хотя письма новые на серверах есть.
В настройках записей от раздела "папки" остался только заголовок, настроек не вижу вообще.
Последнее обновление на днях устанавливал, после него ВРОДЕ БЫ всё работало.
Ваши мысли и предложения!?

cdacda

  • Newbie
  • *
  • Posts: 3
Re: Непонятный сбой!
« Reply #1 on: December 16, 2012, 05:09:00 pm »
Похоже все-таки обновление виновато, цепляю лог.
Восстановление из архива, забыл сказать, результата не дало!

Kostya Vasilyev

  • Hero Member
  • *****
  • Posts: 12743
Re: Непонятный сбой!
« Reply #2 on: December 19, 2012, 02:57:01 am »
Извините за задержку, болею.

В логе повреждение базы данных:

android.database.sqlite.SQLiteDatabaseCorruptException: database disk image is malformed

По моим наблюдениям, это происходит примерно у 1 на 5000 пользователей после обновления схемы базы данных.

Пока что придется сбросить данные программы (в управлении приложениями в системных настройках устройства), и восстановить архив с учетными записями.

Причину найти непросто, т.к. очень редкая хотя и крайне неприятная ошибка, но буду разбираться.
Creating debug logs for diagnostics: https://www.aqua-mail.com/troubleshooting/

The official FAQ: https://www.aqua-mail.com/faq/

Лог-файлы для диагностики: https://www.aqua-mail.com/ru/troubleshooting/

Вопросы и ответы: https://www.aqua-mail.com/ru/faq/

cdacda

  • Newbie
  • *
  • Posts: 3
Re: Непонятный сбой!
« Reply #3 on: December 19, 2012, 12:38:49 pm »
Не догадался я сам про удаление данных через управление приложениями. Сделал по тупому - снес и поставил обратно программу, свойства записей из архива поднял. В любом случае за ответ, да и за сам продукт огромное спасибо!