Author Topic: Постоянные ошибки связи с сервером  (Read 19431 times)

srf

  • Newbie
  • *
  • Posts: 15
Постоянные ошибки связи с сервером
« on: September 29, 2013, 07:39:25 pm »
Два аккаунта на Гугл почте, на одном из них под названием аккаунта надпись красная " ! 12:15, 18 сентябрь ". Не уловил когда точно началось, но письма приходят, могу прочесть, короче все работает нормально. Только надпись раздражает. Перезагружал, помогает на какое-то время. Как лог отправить? Или что нужно сделать? Прога нравится, куплена.

srf

  • Newbie
  • *
  • Posts: 15
Re: Постоянные ошибки связи с сервером
« Reply #1 on: October 01, 2013, 07:51:56 am »
Насколько я понял эта надпись дата последней синхронизации, но письма после этого получал

Kostya Vasilyev

  • Hero Member
  • *****
  • Posts: 12740
Re: Постоянные ошибки связи с сервером
« Reply #2 on: October 05, 2013, 02:07:36 am »
Чтобы ушло сообщение, сделайте проверку почты во всей учетной записи, то есть кнопка справа от ее названия в главном окне (список сообщений).

Про запись и отправку лога написано в разделе помощи:

http://www.aqua-mail.com/?page_id=121
Creating debug logs for diagnostics: https://www.aqua-mail.com/troubleshooting/

The official FAQ: https://www.aqua-mail.com/faq/

Лог-файлы для диагностики: https://www.aqua-mail.com/ru/troubleshooting/

Вопросы и ответы: https://www.aqua-mail.com/ru/faq/

srf

  • Newbie
  • *
  • Posts: 15
Re: Постоянные ошибки связи с сервером
« Reply #3 on: October 25, 2013, 09:46:45 am »
Само как-то исправилось ))
Сообщения приходили и отправлялись, висела ошибка, а все работало

Kostya Vasilyev

  • Hero Member
  • *****
  • Posts: 12740
Re: Постоянные ошибки связи с сервером
« Reply #4 on: October 28, 2013, 01:23:37 am »
Что исправилось - это хорошо, и еще раз показывает, что проблема не в программе.

Насчет того, что висела ошибка - чтобы убрать, сделайте проверку учетной записи вручную, из главного окна, чтобы все папки.

Но хотелось бы понять (и исправить), почему ошибка висела и не убиралась сама - может быть, у Вас отключена проверка почты по расписанию, то есть используете исключительно пуш-почту?
Creating debug logs for diagnostics: https://www.aqua-mail.com/troubleshooting/

The official FAQ: https://www.aqua-mail.com/faq/

Лог-файлы для диагностики: https://www.aqua-mail.com/ru/troubleshooting/

Вопросы и ответы: https://www.aqua-mail.com/ru/faq/

srf

  • Newbie
  • *
  • Posts: 15
Re: Постоянные ошибки связи с сервером
« Reply #5 on: November 07, 2013, 07:20:13 pm »
Синхронизация включена. Интервал проверки 15 минут, задержки для устаканивания нет.

ka81

  • Newbie
  • *
  • Posts: 31
Re: Постоянные ошибки связи с сервером
« Reply #6 on: December 18, 2013, 02:20:13 am »
установена последняя купленная версия.
натсроены три ящика (обычные настройки, POP3)
автоматическая проверка у каждого - 1 час (тобишь каждый час)

два из трех проверяются, у третьего красный знак восклицания и давняя последняя проверка написаны.
при коннекте по 3G - не достучаться до сервера, при подключении по Wi-Fi - проверяются все!
но опять-таки, при подключении по 3G - два из трех проверяются!!

вопрос:
какие варианты почему не проверялся ящик ?


Спасибо!

лог файл выслал на почту.
« Last Edit: December 18, 2013, 02:26:39 am by ka81 »

Kostya Vasilyev

  • Hero Member
  • *****
  • Posts: 12740
Re: Постоянные ошибки связи с сервером
« Reply #7 on: December 20, 2013, 01:09:11 am »
Ошибки связи - реальные, программа их не придумывает.

В коде программы никакой разницы -- 3G, HSDPA, WiFi и прочая и прочая...

Лог почему-то не получил (спам проверял). Если еще актуально - пожалуйста, давайте попробуем еще раз.
Creating debug logs for diagnostics: https://www.aqua-mail.com/troubleshooting/

The official FAQ: https://www.aqua-mail.com/faq/

Лог-файлы для диагностики: https://www.aqua-mail.com/ru/troubleshooting/

Вопросы и ответы: https://www.aqua-mail.com/ru/faq/

kenny

  • Newbie
  • *
  • Posts: 4
Re: Постоянные ошибки связи с сервером
« Reply #8 on: December 21, 2013, 01:35:18 pm »
Абсолютно аналогичная ситуация. Есть подозрение что она возникла  с обновлением до нового андроида 4.0.4 (официальное) устройство самсунг р-6800

kenny

  • Newbie
  • *
  • Posts: 4
Re: Постоянные ошибки связи с сервером
« Reply #9 on: December 21, 2013, 01:40:00 pm »
Не проверяет правда две мэйловские почты, одну рабочую. Все imap. При любом подключении по wifi все становится ОК. Все прочие программы работают, твиттер, хром, скайп и прочие по gsm нормально.

Kostya Vasilyev

  • Hero Member
  • *****
  • Posts: 12740
Re: Постоянные ошибки связи с сервером
« Reply #10 on: December 22, 2013, 04:50:12 pm »
Ну так значит что-то не так в Датском королевстве (в Mail.ru).

Тут недавно жаловались на ошибки соединения с их исходящим сервером, он как был, так и остался smtp.mail.ru....

По-моему в Mail.ru недавно включили IPv6, а на Андроиде, и у операторов мобильный связи (и не только) с этим бывают проблемы.

Попоробуйте 1) перезагрузить устройство 2) поменять символические имена на адреса IPv4: imap.mail.ru -> 217.69.139.90, smtp.mail.ru -> 94.100.177.1

Пруф:

$ nslookup imap.mail.ru
Non-authoritative answer:
Name:   imap.mail.ru
Address: 217.69.139.90

$ nslookup smtp.mail.ru
Non-authoritative answer:
Name:   smtp.mail.ru
Address: 94.100.177.1
Creating debug logs for diagnostics: https://www.aqua-mail.com/troubleshooting/

The official FAQ: https://www.aqua-mail.com/faq/

Лог-файлы для диагностики: https://www.aqua-mail.com/ru/troubleshooting/

Вопросы и ответы: https://www.aqua-mail.com/ru/faq/

kenny

  • Newbie
  • *
  • Posts: 4
Re: Постоянные ошибки связи с сервером
« Reply #11 on: December 23, 2013, 05:08:36 pm »
Неа, не прошло, к сожалению. И кстати, на рабочей учетке та же ситуация, и там точно никакие настройки не менялись, и точно Ipv4..
Кстати выше еще одна такая же тема уже появилась.

Kostya Vasilyev

  • Hero Member
  • *****
  • Posts: 12740
Re: Постоянные ошибки связи с сервером
« Reply #12 on: December 24, 2013, 12:16:53 am »
Да, бывают самые странные вещи.

И мне очень трудно понять, в чем дело, т.к. в программе код соединения такой:

socket.connect(serverName, serverPort)

наример:

socket.connect("smtp.mail.ru", 587)

Как мне кажется, в таком очень сложно понаделать ошибок :)

Creating debug logs for diagnostics: https://www.aqua-mail.com/troubleshooting/

The official FAQ: https://www.aqua-mail.com/faq/

Лог-файлы для диагностики: https://www.aqua-mail.com/ru/troubleshooting/

Вопросы и ответы: https://www.aqua-mail.com/ru/faq/

kenny

  • Newbie
  • *
  • Posts: 4
Re: Постоянные ошибки связи с сервером
« Reply #13 on: December 24, 2013, 11:19:58 am »
Я не программист, но правда ваша :)

Опытным путем выяснилось что это Beeline что то блокирует..
У с симкой мегафона все проходит отлично.

Попробую разобраться с билайном, номера  портов стоят 993, 465 для мэйл.ру и для рабочей..
Может вы со своей стороны тоже знаете какое то решение?

Kostya Vasilyev

  • Hero Member
  • *****
  • Posts: 12740
Re: Постоянные ошибки связи с сервером
« Reply #14 on: December 24, 2013, 09:30:59 pm »
Отлично, что обнаружили подтверждение, что программа все-таки ни при чем. Впрочем, я-то был в это уверен.

Билайн что-то делает с сетью LTE, так что просто как-то могло сломаться, на фоне других изменений.

Надо разбираться с ними. Никакой особенной информации про Билайн у меня нет, знакомых - тоже.

Лучше всего общаться по поводу номеров портов и названий серверов. А вот упоминание названия программы, как мне кажется, сразу может привести к "мы ничего про эту программу не знаем, разбирайтесь сами".
Creating debug logs for diagnostics: https://www.aqua-mail.com/troubleshooting/

The official FAQ: https://www.aqua-mail.com/faq/

Лог-файлы для диагностики: https://www.aqua-mail.com/ru/troubleshooting/

Вопросы и ответы: https://www.aqua-mail.com/ru/faq/