AquaMail Forum

На Русском языке => Ошибки => Topic started by: Sunny on February 12, 2015, 12:57:31 pm

Title: Не удаляется удалённое
Post by: Sunny on February 12, 2015, 12:57:31 pm
В общем-то, сабж.
То, что было удалено через Aqua Mail, в действительности таки-остается в ящике, если залезть на него через браузер.
В частности, проблема замечена на Gmail.com и Outlook.com. На Аутлуке реже (всего пару раз было), а на гуглопочте частенько случается.
Вначале я думал, что проблема случайна (обрыв связи, аварийное завершение и т.д.), что баг блуждающий, но потом баг стал блуждать довольно часто  8)
Буду пока наблюдать за проблемой, искать закономерности.
Способ подключения IMAP, Push включён.
Title: Re: Не удаляется удалённое
Post by: Kostya Vasilyev on February 15, 2015, 12:01:55 am
В Gmail, если "удаляете сразу", то это просто снимает метку, которая соответствует папке.

У них такая логика работы сервера. Чтобы удалить - нужно переместить в Удаленные, то есть [Gmail]/Trash или как там ее обзывает сервер.

Насчет Outlook.com -- проверьте, что точно IMAP, т.к. при удалении через POP3, их сервер говорит программе, что удалил, а на самом деле перемещает в папку POP3xxx.

Конечно же, в программе тоже что-то может быть.

Лучше всего было бы поймать в отладочном логе (см. ссылку в моей подписи), и указать время, чтобы я знал где в логе смотреть.
Title: Re: Не удаляется удалённое
Post by: vaddon13 on May 10, 2015, 08:26:54 am
Добавлю об удалении. Вышесказанное верно, иногда удаленные письма действительно находятся после удаления в корзине в основных почтовых ящиках. Но появилась еще одна маленькая проблемка. После действия "удалить сразу" видя, что ненужное письмо или "удалить все" из спама, удаление происходит и тут же письма отображаются вновь в папке но в виде уже как бы прочитанных сообщений, то есть не жирным шрифтом, приходится повторно повторять действие, тогда папка уже чистая. Раньше такого не было.
Добавлю, что закономерности какой то в этом нет. Иногда случается а иногда нет.
Title: Re: Не удаляется удалённое
Post by: Kostya Vasilyev on May 10, 2015, 10:41:39 pm
Учетка Gmail?

Пуш случайно не включен?

Попробуйте отключить пуш, если поможет, сделайте отладочный лог с пушем.

Про отладочный лог см. ниже, в подписи. Нужно будет включить "запись данных сессии", и поймав, прислать мне лог, и дать знать время (приблизительно), чтобы я знал, где-когда искать.

Насчет "раньше" -- серверные части программ тоже меняются. В Gmail недавно была шикарная лажа с флажками сообщений, например.

Будет лог -- будет точное понимание ситуации.
Title: Re: Не удаляется удалённое
Post by: Kostya Vasilyev on May 10, 2015, 10:57:04 pm
Да, и кстати... Я только что "погонял" со своей @gmail, даже с пуш-почтой...

Не получается воспроизвести.

Так что вся надежда на Вас и отладочный лог.
Title: Re: Не удаляется удалённое
Post by: vaddon13 on May 11, 2015, 08:27:38 am
Добрый день.
Пуш не включен.
Сегодня утром в 7-56 на учетной записи почты Рамблера во входящих 1 письмо, от спамеров, не открывая "удалил сразу" письмо удалилось, но в папке осталась цифра 1, как будто письмо есть. На самом деле можно давить на цифру письма нет, далее обновляем эту учетку и письмо, то есть его след пропадает. Папка теперь пуста. Лог прилагаю, посмотрите.
 
Перечитал выше предыдущий свой пост, немного не верно написал. Пишу правильно: При удалении - письма удаляются, остается ИНОГДА -акцентирую, как показывает сегодняшнее получение на разных учетных записях, в данном случае сегодня Рамблер (100% было такое на Gmail это помню) в папке в проводнике остается отображение количества - "входящие 1"(сегодня), при корректном удалении - "входящие 0"  счетчик обнулялся. Вот про это речь. Чтобы потом навести порядок и эти цифры не маячили и не сбивали с толку, нужно тапнув на учетку "Обновить" вот тогда обновление удаляет количество якобы находящихся писем в папках. Счетчик обнуляется после обновления.
Title: Re: Не удаляется удалённое
Post by: Kostya Vasilyev on May 11, 2015, 02:37:50 pm
Спасибо.

---

Перечитал выше предыдущий свой пост, немного не верно написал. Пишу правильно: При удалении - письма удаляются, остается ИНОГДА -акцентирую, как показывает сегодняшнее получение на разных учетных записях, в данном случае сегодня Рамблер (100% было такое на Gmail это помню) в папке в проводнике остается отображение количества - "входящие 1"(сегодня), при корректном удалении - "входящие 0"  счетчик обнулялся. Вот про это речь. Чтобы потом навести порядок и эти цифры не маячили и не сбивали с толку, нужно тапнув на учетку "Обновить" вот тогда обновление удаляет количество якобы находящихся писем в папках. Счетчик обнуляется после обновления.

---

Папка проводника -- это главное окно программы? Счетчик "1" стоит у учетной записи и/или папки Входящие?

Или что-то другое, скажем счетчик на иконке на домашнем экране (лаунчере).

Лог посмотрел, спасибо -- сообщение удаляется, на сервере остается ноль, так что пока что не совсем ясно...

Вот что бы помогло -- кроме ответов на вопросы выше -- это лог с включенной "записью данных сервера". Там будут куски текста писем, так что его лучше слать на почту, kmansoft / gmail.
Title: Re: Не удаляется удалённое
Post by: vaddon13 on May 11, 2015, 06:07:42 pm
В следующий раз, сделаю скриншоты экрана после удаления письма и все станет ясно, тогда же и включу лог отладки с включенной "записью данных сервера"
Title: Re: Не удаляется удалённое
Post by: Kostya Vasilyev on May 11, 2015, 06:21:21 pm
Спасибо
Title: Re: Не удаляется удалённое
Post by: vaddon13 on May 13, 2015, 11:07:34 pm
Написал со своей почты gmail (как логин здесь) - на вашу, так мне проще, немного тут не разберусь, как прикрепить и скриншот и лог большой.. Тема - Не удаляется удаленное. И там все опишу.
Title: Re: Не удаляется удалённое
Post by: Kostya Vasilyev on May 14, 2015, 10:45:10 pm
Грубая ошибка сервера Рамблера.

Добавил обход ошибки в 1.5.7-dev5.6 и более новых.